Devoluciones y rectificativas
Qué ocurre cuando devuelves, cancelas o editas un pedido ya facturado.
Una factura registrada no se puede modificar ni borrar. Cuando un pedido cambia después de facturarse, Certifactu emite una factura rectificativa con la diferencia.
Qué genera una rectificativa
- Una devolución, total o parcial.
- La cancelación de un pedido ya facturado.
- Una edición del pedido que cambie el importe, tanto si añades productos como si los quitas.
La rectificativa recoge solo lo que cambia, en negativo o en positivo, y nombra la factura que corrige, su fecha y el motivo. La de una factura simplificada va en la serie RS; la de una completa, en la serie
R
y con los datos del mismo comprador.
Un ejemplo
Un pedido de dos unidades a 12,10 € recibe la factura simplificada S2026-0042
por 24,20 €. El comprador devuelve una unidad: Certifactu emite la rectificativa
RS2026-0003
por −12,10 €, que corrige S2026-0042.
- La factura que corrige, con su fecha, y el motivo de la corrección.
- Los totales de la diferencia: en negativo cuando devuelves.
Ventas deshechas
Una venta cancelada o devuelta del todo también se corrige con una rectificativa por el importe total, nunca anulando la factura. La anulación queda para las facturas emitidas por error, y la hacemos nosotros si nos lo pides.