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Desinstalar Certifactu
Cómo desinstalar la app, qué se borra, qué se conserva y cómo volver.
Cómo se desinstala
- En tu panel de Shopify, abre Configuración → Aplicaciones y canales de ventas.
- Busca Certifactu y pulsa Desinstalar.
Shopify cancela tu plan en ese momento: no se cobra nada más.
Qué se borra y qué se conserva
| Cuándo | Qué pasa |
|---|---|
| Al desinstalar | Borramos el acceso a tu tienda. Certifactu ya no puede leer tus pedidos. |
| A los 30 días | Borramos los pedidos que nos envió Shopify, las solicitudes de datos y el nombre y la dirección de tu tienda. |
| Se conservan | Las facturas emitidas y su copia, durante el plazo que exige la normativa tributaria. Sus enlaces siguen funcionando, así que tus clientes pueden seguir viéndolas. |
Si vuelves
- Instala Certifactu de nuevo y rellena el alta.
- Si tu certificado sigue guardado, la app te lo dice («Ya tenemos un certificado para este NIF») y no hace falta subirlo otra vez.
- Empiezas en el plan gratuito y lo apruebas de nuevo en Shopify.
- Los pedidos creados antes de volver a instalarla no se facturan aquí, aunque se paguen después.
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